Ресурс создан по федеральному проекту «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика» с целью решения вопросов, волнующих граждан.
В 2024 году через платформу обратной связи поступило 44983 сообщения. Самое большое число запросов – 17,6 тысячи – было связано с записью к врачам. Следующими по актуальности категориями стали «Благоустройство», «Образование» и «Автомобильные дороги».Как отметил министр связи и информационных технологий Архангельской области Павел Окладников, каждый обратившийся через ПОС житель региона может отследить статус обработки обращений в личном кабинете на портале «Госуслуги». По итогам рассмотрения можно оставить отзыв – при низкой оценке работу ведомства перепроверят. Если гражданин недоволен результатом, то есть возможность вернуть сообщение на повторное рассмотрение.
В настоящее время к платформе подключены почти 1,4 тысячи различных организаций Архангельской области: законодательные, исполнительные и представительные органы власти, государственные и муниципальные учреждения.
Направить обращение через платформу обратной связи можно по прямой ссылке с портала «Госуслуги», а также с помощью виджетов ПОС «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» на официальных страницах государственных и муниципальных органов и организаций в социальных сетях, например в госпаблике регионального минсвязи. Ответ на обращение придет в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Источник: Газета Авангард
02.02.2025 12:04
